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资讯可从政府机关或民间调查机关获得
打印】发布日期:【2012-12-21】
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     闽际行销必须讀济围际环境各种条件知识,这些资讯有的可从闽外政府机关或民间调查机关获得。如果把某特定产品,以一定价格.向特定的外闰市场行销时,必须搜集当地特殊资料,唯仔在当地作市场调杏方能获得。所谓特殊资料,例如同外的消费打对你的产品设计爱好情形如何?对产品在当地所做的广告反应怎样?当地的消费者为何要购买你的产品,其心理动机为何?这些资讯从闰外现有的资料中是无法得到的,所以必须实施国际市场调查。国际市场调杳和国内市场调杳,其调查方法在理论11是相同的,似调查枝巧由亍各国习俗不同,必须因地制宜,随机应变。有的进行调查十分困难,有的则特别顺利;一般而言,日本和欧美较易进行,发展中国家,替如非洲、南美、印度等国则较困难,因为这些地区,甚至连人口统计等基本资料都没有。埃及则缺乏够格的市调人员,主要原因是利用男性充当调查员不易直接访问家庭主妇,女性访问员由于教育不普及又难求合格者,况且调查员常被误认为税务员而被拒绝。在印度有所谓“加斯特”、“普鲁达”制度,这些制度就是把女性隔离起来,不得与人接触尤其是与外来男性接触,所以想从家庭访问上获得正确的消费者资料,真是一件难事。再如加拿大法语区的家庭主妇往往不愿接受陌生人的访问,主要基于家庭私事应保持秘密的传统观念,尤其涉及一些敏感性问题,例如家庭所得等问题,大都讳莫如深,不肯吐实。教育程度也会为市场调查带来困难,在文盲率较高的国家,文字问卷完全失掉意义,多用图片作沟通媒介,效果较佳。可是有些 发展中国家虽然教育不普及,但有购买能力的阶层,其教育水准相高。从事国际市场调查,复杂的语言成为最大障碍,有些国家通用多种语言,例如瑞士的德、法、意语,新加坡的英、中、巫及泰米尔语,加拿大的英、法两种语言,在印度方言多达数十种,给国际市场调查员增加了沟通上的困难。其次,在发展中国家从事市场调查时,不易用随机抽样法抽出样本,因为人口统计资料不完备,缺乏可靠的母体名单,有些国家甚至连电话簿与市区行政图都没有。因此,想要用机率抽样就办不到,只能用便利抽样,其外在效度自然降低。其他如宗教信仰、民族性格等,从事国际市场之市调人员均应了若指掌,在从事调查时才不致犯忌。如中国人不喜欢将人像剪成数块,但西方人却毫无忌讳。如美国麦氏咖啡,号称“美国最好的咖啡”,用这个口号在德国畅销,但在荷兰用此口号却无效果,因为荷兰以烘焙咖啡闻名达数世纪之久,对此口号无动于衷。我们要了解这些习俗,如此,在拟订问卷或询问问题才不致贻笑大方。
 

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